武漢火車站是華中南地區(qū)非常知名的火車站，也是我國(guó)高鐵網(wǎng)的樞紐站，停車場(chǎng)指示牌站內(nèi)站外不統(tǒng)一，如同迷魂陣非常不方便。站方解釋都是國(guó)際化惹的禍。

武漢市聽眾葛先生向我們反映了近期坐高鐵遭遇的一件煩心的事。

 

葛先生：前兩天從廣州坐高鐵回武漢，朋友來(lái)接我，說(shuō)在2號(hào)停車場(chǎng)。但我在出站大廳只看到了A、 B、C、D停車場(chǎng)。我琢磨著B停車場(chǎng)應(yīng)該就是2號(hào)停車場(chǎng)，然后就出門找。”

 

出站后再沿著1、2、3號(hào)停車場(chǎng)的標(biāo)志找，圍著武漢站繞了大半圈才找到。花了半個(gè)多小時(shí)，差點(diǎn)耽誤了重要的事。葛先生對(duì)此很不解：

 

葛先生：“我覺(jué)著武漢高鐵每天進(jìn)進(jìn)出出客流量這么大，肯定也有很多人遇到跟我一樣的問(wèn)題。作為武漢市的一個(gè)形象窗口，內(nèi)外標(biāo)識(shí)都不統(tǒng)一，這種設(shè)置能不能為我們這些對(duì)武漢站不太熟悉的乘客多考慮一點(diǎn)。”

 

一個(gè)簡(jiǎn)單的停車場(chǎng)指示牌，怎會(huì)讓乘客如此糾結(jié)？武漢火車站負(fù)責(zé)人表示以前還沒(méi)有關(guān)注到這個(gè)問(wèn)題，值班站長(zhǎng)程志英和記者一起來(lái)到了出站大廳：

 

記者：“你看這個(gè)上面，A-C停車場(chǎng)對(duì)不對(duì)？”

 

程志英：“是的，我們確實(shí)是用A、B、C來(lái)代替。外圍是1號(hào)2號(hào)3號(hào)，對(duì)對(duì)對(duì)！”

 

記者：“剛才在外面我也問(wèn)了工作人員，它們之間其實(shí)也不是相互對(duì)應(yīng)的，還是要以出來(lái)之后的標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)，可是在里面看不見(jiàn)外面的標(biāo)識(shí)啊，一定要走出站才能看見(jiàn)。就是說(shuō)里面這個(gè)標(biāo)識(shí)就目前來(lái)說(shuō)相當(dāng)于沒(méi)什么意義的。

 

程志英：“對(duì)。”

 

程志英解釋說(shuō)，出現(xiàn)這種問(wèn)題，是國(guó)際化標(biāo)志與習(xí)慣性說(shuō)法打架。

 

程志英：“因?yàn)槲覀兾錆h站是高鐵大站，我們?cè)陂_站的時(shí)候所有的接掛、標(biāo)識(shí)都是按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行的，周邊的這些停車場(chǎng)是武漢市的一些服務(wù)單位、服務(wù)公司舉辦的，他們的標(biāo)識(shí)是沒(méi)有和我們進(jìn)行切磋的，也沒(méi)有按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。”

 

程志英表示，將盡快解決這個(gè)問(wèn)題。

 

程志英：“下一步我們就把周邊的單位都聚一下，大家把這個(gè)問(wèn)題統(tǒng)一，按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，合理的正確的引導(dǎo)旅客。”